Kuba Labs

Questo errore appare quando il collegamento tra il tuo account WhatsApp Business e Kuba non è stato completato correttamente.

La causa più comune è questa: durante la configurazione iniziale, è stato selezionato un account WhatsApp Business già esistente invece di crearne uno nuovo. Questo impedisce a Kuba di ottenere i permessi necessari per inviare messaggi.

Il processo richiede circa 5 minuti e si divide in due parti: rimuovere il numero dal WhatsApp Manager e ricollegarlo da zero tramite Kuba. ​

Parte 1. Rimuovi il numero dal WhatsApp Manager

Vai su <a href="https://business.facebook.com/settings" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">business.facebook.com/settings</a>

Nel menu a sinistra, clicca su Account WhatsApp

Seleziona il tuo account → clicca su Impostazioni → poi su WhatsApp Manager ​

Nel menu a sinistra, vai su Strumenti account → Numeri di telefono

Clicca sull'icona del cestino accanto al tuo numero ​

Clicca su Avanti per confermare l'eliminazione

1. Vai su <a href="https://business.facebook.com/settings" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">business.facebook.com/settings</a>
2. Nel menu a sinistra, clicca su Account WhatsApp
3. Seleziona il tuo account → clicca su Impostazioni → poi su WhatsApp Manager ​
 
 
4. Nel menu a sinistra, vai su Strumenti account → Numeri di telefono
5. Clicca sull'icona del cestino accanto al tuo numero ​
 
 
6. Clicca su Avanti per confermare l'eliminazione

Parte 2. Ricollega il numero da Kuba

Torna su Kuba e visualizzerai una schermata di riattivazione. (si apre in automatico)

Quando ti viene chiesto di selezionare o creare un account WhatsApp Business, scegli "Crea un nuovo account"

Completa la procedura guidata e verifica il numero tramite SMS o chiamata

1. Torna su Kuba e visualizzerai una schermata di riattivazione. (si apre in automatico)
2. Clicca su Collega numero
3. Quando ti viene chiesto di selezionare o creare un account WhatsApp Business, scegli "Crea un nuovo account"
4. Completa la procedura guidata e verifica il numero tramite SMS o chiamata

___________________________________________________________

✅ Una volta completato, prova a inviare un messaggio di prova. L'errore dovrebbe essere sparito.

Scrivici a [<a href="mailto:support@kubalabs.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@kubalabs.com</a>] mandaci anche uno screenshot dell'errore così possiamo aiutarti più velocemente.

Stai vedendo questo errore quando provi a inviare un messaggio manualmente o tramite un'automazione? Segui questi passaggi per risolverlo.
Questo articolo descrive come ritentare la connessione del numero di telefono tra WhatsApp e Kuba.

Errore "WhatsApp setup is still completing": come risolvere.

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