Quando un cliente risponde STOP a uno dei tuoi messaggi WhatsApp, viene automaticamente disiscritto da tutte le comunicazioni di Kuba.
Questo significa che il cliente:
Non riceverà più messaggi da nessun flow o automazione
Non riceverà broadcast futuri
Rimarrà salvato tra i tuoi contatti, ma con lo stato disiscritto
Posso re-iscriverlo manualmente?
Sì. Cerca il contatto nella sezione Messaggi, apri la conversazione e clicca sui tre puntini in alto a destra troverai l'opzione per re-iscrivere il cliente.
Posso usare un testo alternativo a STOP?
Sì. Quando crei o modifichi un template, trovi l'opzione per configurare un testo alternativo al bottone STOP direttamente accanto all'impostazione del bottone stesso.
Hai bisogno di aiuto? Scrivici a [email protected].